Regulamin świadczenia usług elektronicznych

01 / Postanowienia ogólne

Usługodawca i dostęp do regulaminu

Usługodawcą i właścicielem strony Śląskiego Studia jest:

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie pozwalającej na jego zapisanie, odtworzenie i wydruk. Użytkownik powinien zapoznać się z nim przed skorzystaniem z usług elektronicznych.

02 / Zakres usług

Co jest dostępne na stronie

Usługodawca świadczy bezpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi:

• udostępnianie treści o usługach, sposobie pracy, realizacjach i wiedzy marketingowej;
• umożliwienie przejścia do kontaktu e-mail;
• przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy do prywatnej skrzynki administratora.

Strona nie udostępnia rejestracji kont, newslettera, zakupów ani płatności online. Treści mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

03 / Wymagania techniczne

Czego potrzeba do korzystania ze strony

Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS, szyfrowane połączenia HTTPS i podstawowe pliki cookie oraz aktywny adres e-mail, jeśli użytkownik chce prowadzić korespondencję.

JavaScript poprawia działanie nawigacji i ustawień zgody. Wyłączenie JavaScript lub blokowanie niezbędnych plików cookie może ograniczyć część funkcji, ale podstawowe treści powinny pozostać dostępne.

Korzystanie z internetu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania lub podszywania się pod inne osoby. Użytkownik powinien aktualizować urządzenie i przeglądarkę oraz nie przekazywać haseł przez formularz ani zwykłą wiadomość e-mail.

04 / Zasady korzystania

Działania niedozwolone

Użytkownik powinien korzystać ze strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem udostępnionych funkcji. Zabronione jest:

• przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub zawierających złośliwy kod;
• podszywanie się pod inną osobę lub podawanie danych bez uprawnienia;
• automatyczne wysyłanie spamu, obchodzenie zabezpieczeń lub przeciążanie strony;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu albo zakłócania działania strony, serwera lub formularza.

Usługodawca może blokować żądania naruszające te zasady, jeżeli jest to potrzebne do ochrony strony, innych użytkowników lub zgodności z prawem.

05 / Kontakt i współpraca

Wysłanie zapytania nie zawiera umowy marketingowej

Użycie formularza jest dobrowolne. Prawidłowo wysłane zapytanie zostaje zapisane w prywatnej skrzynce WordPressa, aby usługodawca mógł zapoznać się z jego treścią i odpowiedzieć na wskazany adres.

Wysłanie wiadomości lub zapytania nie oznacza zawarcia umowy o usługi marketingowe, przyjęcia zlecenia ani rezerwacji terminu. Zakres, wynagrodzenie, terminy, odpowiedzialność i pozostałe warunki współpracy są ustalane oddzielnie.

Użytkownik powinien przekazywać dane prawdziwe i potrzebne do odpowiedzi. Nie należy wysyłać haseł, dostępów do kont ani danych wrażliwych.

06 / Własność intelektualna

Zasady korzystania z treści

Treści, układ, identyfikacja wizualna i materiały udostępnione na stronie mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie ze strony nie przenosi praw własności intelektualnej na użytkownika.

Można korzystać z treści na własny użytek oraz cytować ich fragmenty zgodnie z prawem, ze wskazaniem źródła. Kopiowanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie całości albo istotnych części bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody jest zabronione.

07 / Reklamacje

Jak zgłosić problem z usługą elektroniczną

Reklamację dotyczącą działania strony lub usługi elektronicznej można przesłać na adres e-mail usługodawcy albo pocztą na adres wskazany w punkcie 1.

Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające udzielić odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź na wskazany adres. Jeżeli informacje nie wystarczą do rozpoznania sprawy, może poprosić o ich uzupełnienie.

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

08 / Odpowiedzialność

Dostępność i charakter treści

Usługodawca dba o rzetelność i bezpieczeństwo strony, ale może czasowo ograniczyć jej dostępność z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub zdarzeń pozostających poza jego rozsądną kontrolą.

Materiały na stronie mają charakter ogólny. Nie gwarantują określonego wyniku SEO, reklamowego, sprzedażowego ani biznesowego i nie zastępują analizy konkretnej sytuacji.

Strona może odsyłać do zewnętrznych serwisów. Usługodawca nie odpowiada za ich bieżącą treść ani zasady prywatności, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

09 / Czas i zakończenie

Kiedy usługa się zaczyna i kończy

Umowa o dostęp do treści zostaje zawarta na czas oznaczony potrzebny do wyświetlenia wybranej strony i kończy się, gdy użytkownik opuszcza serwis.

Usługa kontaktowa rozpoczyna się z chwilą wysłania formularza i kończy po zapisaniu zapytania w prywatnej skrzynce oraz wyświetleniu potwierdzenia. Użytkownik może zrezygnować przed wysłaniem, zamykając formularz lub opuszczając stronę. Dalsza korespondencja odbywa się poza serwisem.

Usługodawca może odmówić realizacji lub zakończyć usługę w razie naruszenia prawa, regulaminu albo bezpieczeństwa strony.

10 / Postanowienia końcowe

Prywatność, zmiany i prawo właściwe

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookie opisuje polityka prywatności.

Regulamin może zostać zmieniony, gdy zmieni się prawo, zakres usług, technologia lub sposób działania strony. Nowa wersja będzie stosowana od daty wskazanej przy publikacji i nie naruszy praw nabytych przed zmianą.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów, z zachowaniem szczególnych praw przysługujących konsumentom.